Aktiivne reageerimineAktiivse reageerimise poliitika

SugarDaddyNordicus seame prioriteediks turvalisuse, läbipaistvuse ja kiire reageerimise meie kogukonna vajadustele. See poliitika selgitab, kuidas me võtame vastu, prioriseerime ja käsitleme taotlusi, kaebusi, teateid ja päringuid.

Ametlikud kontaktkanalid

• Kontaktvorm: /kontakt
• Üldine toetus / Andmekaitse / Kuritarvitused / identiteedi kuritarvitamine ... ja koostöö õigusasutustega*: andmekaitse: info@sugardaddynordic.com

Klassifitseerimine ja reageerimisaeg (SLA)

Anname igale juhtumile esialgse prioriteedi ja püüame saavutada järgmised eesmärgid:

Prioriteet	Näited	Vastuvõtuteatis	Esmaabi	Hinnanguline lahendus*
Kiireloomuline	Alaealiste või füüsilise puutumatuse ohustamine, usaldusväärsed ähvardused, aktiivne identiteedivargus, doxxing, ebaseadusliku sisu levitamine.	0-6 h	0-12 h	24-48 h
Kõrge	Pettus, raskendatud ahistamine, väljapressimine, valesüüdistus, andmete lekkimine	24 h	24-48 h	3-5 päeva
Vahepealne	Profiiliaruanded, eksitav sisu, kontoprobleemid	48 h	2-3 päeva	7 päeva
Madal	Ettepanekud, üldised päringud	72 h	3-5 päeva	14 päeva

* Tähtajad võivad erineda sõltuvalt juhtumi keerukusest. Kui me eeldame viivitusi, teavitame teid uuest hindamisest.

Juhtumi käsitlemise protsess

1. Vastuvõtmine ja kinnitamine: me kinnitame juhtumi algse kanali kaudu juhtumi ID-ga.
2. Analüüs ja prioriteetide seadmine: me kontrollime tõendeid (nt ekraanipildid, profiili ID-d, lingid).
3. Meetmed (vastavalt poliitikale ja kasutustingimustele): hoiatus, tegevuse piiramine, konto peatamine või blokeerimine, sisu eemaldamine, ametiasutustele suunamine.
4. Järelevalve: me edastame asjakohaseid ajakohastusi kuni juhtumi lõpetamiseni.
5. Otsus ja tagasiside: me teatame lahendusest ja anname vajaduse korral ohutusalaseid soovitusi.

Mõõdistamine ja kriteeriumid

• Me kombineerime automatiseeritud süsteemid ja inimkontrolli.
• Me ei salli ahistamist, identiteedivargusi, pettusi, andmete loata levitamist ega mis tahes tegevust, mis seab kogukonna ohtu.
• Otsused põhinevad meie saidi põhimõtetel ja kasutustingimustel.

Kaebused

Kui te ei ole meetmega nõus, võite esitada kaebuse. 20 päeva tähtaja jooksul, kirjutades aadressil info@sugardaddynordic.com ning lisades juhtumi ID ja lisateabe.
Teie kaebuse vaatab läbi teine meeskond.

Avalik teabevahetus ja läbipaistvus

• Kui intsident puudutab suurt hulka kasutajaid, avaldame teateid kasutajatoe kaudu.
• Koostasime korrapäraselt läbipaistvusaruande, mis sisaldab koondteavet teatiste, reageerimisaegade ja meetmete kohta (ilma isikuandmeteta).

Privaatsus ja isikuandmed

• Me töötleme esitatud andmeid ainult juhtumi haldamiseks (õiguslik alus: õigustatud huvi ja/või juriidiline kohustus).
• Õigused: õigus juurdepääsule, parandamisele, kustutamisele, vastuseisule ja ülekantavusele - palun kirjutage aadressil info@sugardaddynordic.com.
• Säilitamisperiood: juhtumite andmeid säilitatakse 2 aastat, kui seadus ei nõua teisiti.
• Lisateavet leiate meie privaatsus- ja küpsiste poliitikast.

Koostöö ametiasutustega

• Me reageerime kehtivatele õiguslikele taotlustele ja juhtumitele, kus on otsene oht.
• Me ei vasta politsei päringutele ilma kohtumääruseta.
• Me taotleme vajalikke dokumente ja registreerime iga taotluse, et tagada läbipaistvus.
• Politsei taotlused peavad sisaldama kohtumäärus ja ametniku identifitseerimisnumber.

Vastutustundlik aruandlus haavatavustest

Kui avastate turvaaugu:

• Ärge kasutage seda ja ärge avaldage seda avalikult.
• Kirjutage meile aadressil info@sugardaddynordic.com ja sisaldavad kordusetappe.
• Anname teile 72 tunni jooksul kinnituse ja 7 päeva jooksul ajakohastatud teate.
• Vajaduse korral saame pakkuda avalikku tunnustust.

Poliitika uuendused

Viimane ülevaade: 26.10.2025.
Me võime seda poliitikat ajakohastada, et parandada protsesse või täita regulatiivseid muudatusi. Me säilitame muudatuste ajalugu.