Aktīvā reaģēšanaAktīvā reaģēšanas politika

SugarDaddyNordic prioritāte ir drošība, pārredzamība un ātra reaģēšana uz mūsu kopienas vajadzībām. Šī politika izskaidro, kā mēs saņemam, piešķiram prioritāti un apstrādājam pieprasījumus, sūdzības, paziņojumus un jautājumus.

Oficiālie kontakta kanāli

Kontaktinformācija: /sazināties ar
Vispārējs atbalsts / Datu aizsardzība / Ļaunprātīga identitātes ļaunprātīga izmantošana ... un sadarbība ar tiesu iestādēm*: datu aizsardzība: info@sugardaddynordic.com

Klasifikācija un atbildes laiks (SLA)

Katrai lietai mēs piešķiram sākotnējo prioritāti un cenšamies sasniegt šādus mērķus:

Prioritāte	Piemēri	Saņemšanas apstiprinājums	Pirmā palīdzība	Paredzamais risinājums*
Steidzami	Nepilngadīgo vai fiziskās neaizskaramības apdraudējums, ticami draudi, aktīva identitātes zādzība, doxxing, nelikumīga satura izplatīšana.	0-6 h	0-12 h	24-48 h
Augsts	Krāpšana, uzmākšanās pastiprinošos apstākļos, izspiešana, nepatiesas apsūdzības, datu noplūde	24 h	24-48 h	3-5 dienas
Intermediate	Profilu ziņojumi, maldinošs saturs, konta problēmas	48 h	2-3 dienas	7 dienas
Zema	Priekšlikumi, vispārīgi jautājumi	72 h	3-5 dienas	14 dienas

* Termiņi var atšķirties atkarībā no lietas sarežģītības. Ja mēs paredzam kavēšanos, mēs jūs informēsim par jaunu novērtējumu.

Lietu izskatīšanas process

Saņemšana un apstiprinājums: mēs apstiprināsim lietu, izmantojot sākotnējo kanālu ar lietas ID.
Analīze un prioritāšu noteikšana: mēs pārbaudām pierādījumus (piemēram, ekrānšāviņus, profila ID, saites).
Pasākumi (saskaņā ar politiku un lietošanas noteikumiem): brīdinājums, darbību ierobežošana, konta apturēšana vai bloķēšana, satura dzēšana, nodošana iestādēm.
Uzraudzība: mēs sniegsim jaunāko informāciju, līdz lieta tiks slēgta.
Lēmums un atgriezeniskā saite: mēs ziņosim par risinājumu un vajadzības gadījumā sniegsim drošības ieteikumus.

Moderēšana un kritēriji

Mēs apvienojam automatizētas sistēmas ar cilvēka veiktu verifikāciju.
Mēs nepieļaujam uzmākšanos, identitātes zādzību, krāpšanu, neatļautu datu izplatīšanu vai jebkādas darbības, kas apdraud sabiedrību.
Lēmumi tiek pieņemti, pamatojoties uz mūsu vietnes noteikumiem un lietošanas noteikumiem.

Sūdzības

Ja nepiekrītat šim pasākumam, varat iesniegt sūdzību. 20 dienas termiņā, rakstot uz šādu adresi info@sugardaddynordic.com un pievienojot lietas ID un papildu informāciju.
Jūsu sūdzību pārbaudīs cita komanda.

Sabiedrības informēšana un pārredzamība

Ja incidents skar lielu lietotāju skaitu, mēs publicēsim paziņojumus palīdzības dienestā.
Mēs sagatavojām regulāru pārredzamības ziņojumu, kurā ir apkopota informācija par paziņojumiem, atbildes laikiem un pasākumiem (bez personas datiem).

Privātums un personas dati

Mēs apstrādājam sniegtos datus tikai lietas pārvaldības nolūkos (juridiskais pamats: likumīgās intereses un/vai juridiskais pienākums).
Tiesības: piekļuves, labošanas, dzēšanas, iebildumu un pārnesamības tiesības - lūdzu, rakstiet uz šādu adresi info@sugardaddynordic.com.
Uzglabāšanas periods: tiek glabāti lietu ieraksti 2 gadi, ja vien tiesību aktos nav noteikts citādi.
Lai iegūtu vairāk informācijas, skatiet mūsu konfidencialitātes un sīkfailu politiku.

Sadarbība ar iestādēm

Mēs reaģējam uz pamatotiem juridiskiem pieprasījumiem un gadījumiem, kad pastāv nenovēršams risks.
Mēs neatbildēsim uz policijas pieprasījumiem bez tiesas rīkojuma.
Mēs pieprasām nepieciešamos dokumentus un reģistrējam katru pieprasījumu, lai nodrošinātu pārredzamību.
Policijas pieprasījumos jāiekļauj tiesas rīkojums un ierēdņa identifikācijas numurs.

Atbildīga ziņošana par ievainojamībām

Ja atklājat drošības ievainojamību:

Neizmantojiet to un nepublicējiet to publiski.
Rakstiet mums uz šādu adresi info@sugardaddynordic.com un ietver atkārtošanas soļus.
Mēs sniegsim jums apstiprinājumu 72 stundu laikā un atjauninājumu 7 dienu laikā.
Attiecīgā gadījumā mēs varam piedāvāt publisku atzinību.

Politikas atjauninājumi

Jaunākais pārskats: 26.10.2025.
Mēs varam atjaunināt šo politiku, lai uzlabotu procesus vai izpildītu normatīvo aktu izmaiņas. Mēs saglabāsim izmaiņu vēsturi.